이용약관

버전 2026-10-03 · 시행일 2026년 10월 3일 · 개정 이력

이 약관은 머그에이트(대표자 심현오, 이하 "운영자")가 제공하는 핏감(FitGam, 이하 "서비스", 주소 https://fitgam.mugeight.app)의 이용 조건을 정합니다. 로그인하거나 이용권을 구매할 때 이 약관에 동의하는 절차(체크)를 거치며, 운영자는 동의한 약관의 버전과 시각을 기록합니다. 로그인 없이 쓰는 기능에도 이 약관의 서비스 설명과 책임에 관한 조항이 적용됩니다.

1. 서비스

서비스는 이용자가 입력한 의류 실측표와 이용자가 등록한 기준 옷 치수를 비교해 사이즈 적합도와 수선량을 계산해 보여 주는 도구입니다. 서비스는 다음을 포함합니다.

• 실측표 붙여넣기·캡처 이미지·상품 링크 읽기
• 부위별 핏 판정, 사이즈 추천, 바지 수선량·예상 비용 안내
• 구매 기록과 실착 평가, 로그인 시 기기 간 동기화와 평가 안내 메일

캡처 이미지·상품 링크 읽기는 생성형 AI(Anthropic Claude)가 이미지나 페이지에서 실측표를 옮겨 적는 기능입니다. 자세한 내용은 8장을 보세요. 핏 판정 자체는 생성형 AI가 아니라 운영자가 정한 규칙으로 계산합니다.

2. 계정

• 로그인 없이도 서비스의 핵심 기능을 브라우저 안에서 쓸 수 있습니다. 로그인은 이메일 주소로 보낸 일회용 링크로 하며 비밀번호는 없습니다.
• 이메일 계정과 로그인 링크의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자의 고의 또는 과실로 로그인 링크가 유출되어 타인이 로그인한 경우에 한해 운영자는 그로 인한 손해를 책임지지 않습니다. 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해는 운영자가 책임집니다. 타인의 로그인이 의심되면 바로 14장의 문의처로 알려 주세요. 운영자는 해당 세션을 즉시 끊습니다.
• 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 로그인 링크를 요청할 때 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 거칩니다.
• 이용자는 언제든 앱의 내 정보 → "계정 삭제"로 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제는 즉시 처리되며, 법령에 따라 보관해야 하는 주문·결제 기록, 분쟁 연락용 이메일, 결제 시 받은 구매 조건 동의 기록만 5년 분리 보관합니다(자세한 내용은 개인정보처리방침). 삭제 시 남은 유료 이용권도 종료되며 환급되지 않습니다. 환급이 필요하면 먼저 환불 또는 중도해지 환급 요청을 하세요.

3. 무료 이용과 유료 이용권

• 붙여넣기 판정, 수선 예측, 구매 기록, 실착 평가, 동기화는 무료이며 횟수 제한이 없습니다.
• 캡처 이미지·상품 링크 읽기는 무료 이용자에게 한국 시간 기준 매월 2회 제공됩니다. 이 무료 제공은 유료 이용권 구매 전 시험 사용에 해당합니다.
• "핏감 플러스" 이용권을 구매하면 이용권 기간 동안 캡처·링크 읽기를 남용 방지 한도(월 300회) 안에서 제한 없이 쓸 수 있습니다. 이용권의 종류와 가격은 소개·가격 페이지와 앱의 요금제 화면에 표시합니다.
• 이용권은 정해진 기간 동안만 유효한 단건 결제 상품입니다. 자동으로 갱신되거나 다시 청구되지 않으며, 기간이 끝나면 무료 이용으로 돌아갑니다. 남은 기간이 있을 때 추가로 구매하면 남은 기간 뒤에 이어집니다.
• 운영자는 이용권의 가격·구성을 바꿀 수 있으며, 이미 구매한 이용권에는 소급하지 않습니다.

4. 결제와 판매자

유료 이용권의 주문과 결제는 운영자의 온라인 리셀러인 Paddle.com(Paddle.com Market Ltd., 영국)이 처리합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)이며, 결제 처리, 영수증 발행, 부가가치세를 포함한 세금의 계산·신고, 환불, 결제 관련 고객 문의를 담당합니다. 표시 가격은 부가가치세가 포함된 최종 결제 금액입니다. 카드 명세서에는 "PADDLE.NET* FITGAM"으로 표시됩니다.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

• 결제 전 확인. 구매 버튼을 누르면 Paddle 결제창을 열기 전에 운영자의 확인 화면이 먼저 뜹니다. 이 화면에 이용권 이름·기간·시작일과 만료 예정일·부가세 포함 총액·청약철회가 제한되는 조건·이 약관과 환불정책 링크가 표시되고, 이용자는 내용을 확인하고 동의한 뒤에만 결제로 넘어갑니다. 확인 화면에서 "이용권 변경"으로 되돌아갈 수 있습니다.
• 계약 내용 메일. 결제가 완료되면 운영자 명의로 공급자 정보, 이용권 내용과 기간, 결제 금액과 결제일, 청약철회·환불 조건, 문의처를 담은 메일을 보냅니다. Paddle의 영수증 메일은 별도로 옵니다.
• Paddle의 구매자 약관(paddle.com/legal/buyer-terms)이 함께 적용되며, 이 약관·환불정책·대한민국 법령이 이용자에게 더 유리하면 그쪽을 따릅니다.
• 미성년자. 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 취소는 14장의 문의처로 요청하면 되고, 결제 금액은 전액 돌려드립니다.

5. 환불과 청약철회

환불 조건은 환불정책에 따릅니다. 요약하면 다음과 같습니다.

• 청약철회. 결제 후 7일 안에 유료 기능(캡처·링크 읽기)을 사용하지 않았으면 앱에서 바로 전액 환불할 수 있습니다. 요청 후 3영업일 안에 환급을 처리합니다.
• 표시·광고와 다를 때. 이용권의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
• 사용 후 제한. 캡처·링크 읽기를 한 번이라도 쓰면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 7일 청약철회가 제한됩니다. 이 제한은 결제 직전 확인 화면에 따로 표시하며, 같은 기능을 매월 2회 무료로 시험 사용할 수 있게 제공합니다.
• 중도해지. 1개월을 초과하는 이용권은 언제든 앱의 "중도해지 환급 요청"으로 해지하고 남은 기간만큼 환급받을 수 있습니다. 위약금은 없습니다. 산식은 환불정책 4장에 있습니다.

6. 결제 실패와 장애 보상

• 결제가 실패하거나 중복으로 결제된 경우 이용권은 활성화되지 않거나 1건만 활성화되며, 잘못 결제된 금액은 사용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
• 유료 이용권 기간 중 운영자의 책임으로 캡처·링크 읽기를 24시간 이상 연속으로 쓸 수 없었던 경우, 장애가 이어진 일수만큼 이용권 기간을 연장합니다. 연장은 운영자가 장애를 확인한 뒤 해당 이용자에게 자동으로 적용하고 메일로 알립니다. 연장 대신 환불을 원하면 환불정책 3장에 따라 처리합니다.
• 쇼핑몰의 페이지 구조 변경이나 외부 서비스(Paddle·Anthropic·Cloudflare)의 장애처럼 운영자가 통제할 수 없는 사유로 생긴 장애는 보상 대상이 아니지만, 운영자는 복구에 필요한 조치를 지체 없이 합니다.

7. 판정 결과의 성격과 책임

• 판정은 이용자가 입력한 실측표와 기준 옷 치수, 운영자가 정한 규칙에 따른 참고 정보입니다. 쇼핑몰이 고지한 실측 오차, 소재의 신축성, 이용자의 입력 오류, 개인의 착용감 차이에 따라 실제 착용감과 다를 수 있습니다.
• 구매 결정과 그 결과(반품비, 수선비, 환불 불가 등)에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 운영자는 판정 결과로 인한 손해를 배상하지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외입니다.
• 예상 수선비는 예시 시세이며 실제 수선점의 가격과 다를 수 있습니다.
• 상품 링크 읽기는 해당 쇼핑몰의 공개 페이지에서 실측표를 찾아 옮겨 적는 보조 기능이며, 쇼핑몰의 정책 변경으로 동작하지 않을 수 있습니다.

8. 생성형 AI 기능의 사전 고지

• 캡처 이미지·상품 링크 읽기는 생성형 AI(Anthropic PBC의 Claude 모델)가 이미지나 페이지 텍스트에서 실측표를 읽어 표로 옮겨 적는 기능입니다. 앱의 해당 기능 진입부에 이 사실을 표시하고, 결과 표에는 "AI가 읽은 실측"이라고 표시합니다.
• 생성형 AI는 숫자를 잘못 읽거나 열을 바꿔 읽을 수 있습니다. 이용자는 옮겨 적힌 표를 원본과 비교해 확인하고 필요하면 고쳐야 합니다. 확인하지 않은 전사 오류로 생긴 판정 오류에 대해 운영자는 7장의 범위 안에서만 책임집니다.
• 이용자가 올린 이미지와 페이지 텍스트는 운영자의 서버에 저장하지 않으며, Anthropic은 API 입력·출력을 신뢰·안전 목적으로 최대 30일 보관한 뒤 삭제하고 모델 학습에 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 생성형 AI 항목을 보세요.
• 핏 판정·사이즈 추천·수선량 계산은 생성형 AI를 쓰지 않고 규칙으로 계산합니다.

9. 이용자의 의무와 이용 제한

• 서비스를 자동화된 수단으로 대량 호출하거나, 타인의 계정을 쓰거나, 서비스의 정상 운영을 방해하지 않습니다.
• 캡처·링크 읽기에 실측표가 아닌 이미지나 타인의 개인정보가 담긴 이미지를 올리지 않습니다.
• 위반이 확인되면 운영자는 이용을 제한할 수 있습니다. 제한하기 전에 사유와 기간을 이메일로 미리 알리며, 서비스 운영을 즉시 보호해야 하는 긴급한 경우에는 제한 뒤 지체 없이 알립니다. 이용자는 통지를 받은 날부터 7일 안에 14장의 문의처로 이의를 제기할 수 있고, 운영자는 7일 안에 검토 결과를 답합니다. 이의가 타당하면 제한을 풀고, 유료 이용권이 있었다면 제한된 일수만큼 기간을 연장합니다.

10. 지식재산과 이용자 데이터

• 서비스의 소프트웨어·디자인·문구에 대한 권리는 운영자에게 있습니다.
• 이용자가 입력한 실측표·기준 옷 치수·구매 기록은 이용자의 것이며, 운영자는 서비스 제공 목적으로만 처리합니다. 판정 품질 개선을 위해 이메일·신체 치수를 제외한 익명 통계(부위별 차이와 실착 평가 결과)를 집계할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 이용자는 앱의 내 정보 탭에서 언제든 자기 데이터를 JSON으로 내보낼 수 있고, "계정 삭제"로 계정과 데이터를 즉시 삭제할 수 있습니다(법령상 보관하는 주문·결제 기록 등은 2장과 개인정보처리방침에 따라 5년 분리 보관).

11. 서비스의 변경·중단

운영자는 서비스의 내용을 개선·변경할 수 있고, 부득이한 경우 서비스를 중단할 수 있습니다. 서비스를 종료할 때는 최소 30일 전에 앱·이 페이지·이메일로 공지하고, 공지 후 30일 동안 데이터 내보내기를 열어 두며, 유효한 유료 이용권의 남은 기간에 해당하는 금액을 환급합니다.

12. 약관의 변경

• 약관을 바꿀 때는 시행일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)에 앱과 이 페이지에 공지하고, 로그인 이용자에게는 이메일로도 개별 통지합니다.
• 각 버전에는 버전 식별자와 시행일을 붙이고, 이전 버전은 아래 개정 이력에서 볼 수 있습니다. 운영자는 이용자가 어느 버전에 언제 동의했는지 기록합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 앱에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 유효한 유료 이용권이 있으면 환불정책 4장에 따라 남은 기간을 환급합니다. 공지 기간이 지난 뒤 서비스를 계속 이용하거나 로그인 시 재동의 화면에서 동의하면 변경된 약관이 적용됩니다.

13. 준거법과 분쟁

이 약관은 대한민국 법률을 따릅니다. 분쟁이 생기면 먼저 운영자와 협의하고, 해결되지 않으면 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다. 소비자는 한국소비자원(1372) 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

14. 문의

머그에이트(대표자 심현오) · 이메일 marketing.mug8@gmail.com · 전화 010-6627-1551 · 주소 서울특별시 성동구 동일로 143, 1403호(성수동2가, 성수1차대우아파트) 04799. 영업일 기준 2일 안에 답합니다. 결제·영수증·환불은 Paddle 고객센터(paddle.net)에서도 처리됩니다.

개정 이력

• 버전 2026-10-03 (시행 2026년 10월 3일, 현행) — 사업자정보 표시, 결제 전 확인 화면과 계약 내용 메일, 3개월/30일 청약철회, 중도해지 산식, 미성년자 계약 취소, 장애 보상, 이용 제한 통지·이의 절차, 생성형 AI 사전 고지, 앱 내 계정 삭제를 추가·보완했습니다. 이용자에게 불리하지 않은 보완이라 최초 결제 개통 전에 적용했습니다.
• 버전 2026-09-29 (시행 2026년 9월 29일) — 최초 시행. 이전 버전 보기